(株)エイブル武蔵小杉店

物件の問い合わせをしてから連絡をもらえるまでの時間が短くスムーズに話ができた。前の入居者の退去前だったので実際に部屋の内見はできなかったが、他の空いている部屋を見せてくれたので参考になった。契約するか迷う点もあったが、他の物件も紹介してくれたので、比較しながら検討し、自分にとっての優先順位（家賃の広さとか、間取りの広さとか）を整理することができた。実際に契約するまで何度かメールでやり取りをしたが、メールの返信等もスムーズだった。前の入居者の退去後には物件の状態や正確な間取りをメールで教えてくれたり、夜間だったが内見もできて安心した。物件の図面と現状の設備が一部異なるところがあったが（独立洗面台が設置されていなかった）、洗面台を付けてくれるように大家に交渉してくれた。引っ越しの際には、物件の前の道路が時間帯によって車両進入禁止になったりすることなども調べてくれた。引っ越し前の物件も同じ不動産会社を仲介して契約したが、前の部屋の退去連絡なども同じ会社なのでスムーズに行うことができた。

今回の不動産会社に決めた一番の理由は、丁寧な接客でした。まず来店前の段階で細かい情報をメールでやり取りしていただき、来店直前には事前連絡もしてくれました。来店時には、きれいで清潔な空間で写真を交えて説明してくれました。私が興味を持った物件は、当時まだ入居者が住んでいて、部屋の中を直接見ることができなかったのですが、担当してくださった不動産の方は、物件周辺だけでも見た方が良いとアドバイスしてくれ、一緒に物件まで歩いて案内してくれました。おかげで周囲の生活環境やマンションの外見等を見て決めることができました。物件が決まった後、事前に自分で家具の配置などを検討したいと思い、ダメ元で部屋内の寸法をメールでお願いしたところ、大家さんに掛け合って建築当時の施工書を送付していただきました、内見は出来ませんでしたが、ある程度の部屋内の寸法を把握することができ、スムーズな家具配置・引越しを行うことができました。