(株)エイブル小田原店

住んでみたいマンションがたまたま賃貸に出ていて、1社のみの取り扱いだったので、とりあえず内見希望で問合せをしたのですが、当日メールをいただきすぐに連絡を取り合って、次の週末には現地待ち合わせで中を見させていただきました。女性のスタッフ2人で来ていましたが、ベテランの伊藤さんに主に対応をしていただいたため、賃貸契約内容や期間について、分譲賃貸の知識、周辺環境の説明など、丁寧かつ的確にこちらの質問に答えていただきました。お人柄も穏やかでよかったのですが、経験豊富で頼りがいがある方でしたので、今後もこの方が対応していただけるのなら安心できるなあと思いました。床工事などがあったため、入居日が当初予定よりだいぶ遅くなりそうでその点は不安がありましたが、すぐには入居できなかった分、親身になって色々と対応していただけたので、逆に入居が遅くなって良かったと感じています。ペットや駐車場の件でオーナーさんとの間に入って対応いただいたのも助かりました。契約後でも瑕疵について真摯に対応していただけたのも好ポイントでした。

今回の不動産屋さんに決めた一番の理由は、初期費用が安かったことです。 不動産屋さんの仲介手数料が通常は家賃の1ヶ月ぐらい請求されるのに半額でした。契約更新手数料も33000円と安いです。さらに、大家さんと話をしてくれて1ヵ月のフリーレントもつけてくれました。あと、家賃の値下げ交渉や車を持っていないので駐車場を契約から外せるかどうかを交渉してくれたりしてとても助かりました。 今回の引っ越しは、猫が飼える物件を探していたのですが、親身に対応してくれたのも大変助かりました。 私の担当のスタッフがお休みの時は、別のスタッフの方が迅速にメールで返信してくれたりして、コミュニケーションがスムーズに取れたのでよかったです。 お部屋の内見以外はオンラインと書類の郵送で対応可能だったのも助かりました。重要事項説明書もオンラインでしていただき、当時私は遠方に住んでいたのでわざわざ不動産屋さんまで足を運ばなくて良かったのでとても助かりました。