(株)ルームズ

上記不動産会社が専任で媒介している物件であったため、部屋や周辺環境に詳しく安心して契約することができた。特に部屋の壁紙の交換予定やクリーニングの状態、前住人の退去理由について口ごもることなくはっきり教えていただいたし、契約前に物件について問い合わせをすると管理会社の担当者とも不動産会社の担当者が適切に連携していてくれているので、早急に詳しく的確に回答していただけるなど、真摯に対応してくれたと思う。特に前住人の退去理由が近隣住民とのトラブルであったら、入居を考え直そうと考えていたのではっきりと回答してくれたことはとても安心できる材料になったと思う。不動産会社の担当者自身が西武池袋線沿線に居住しているらしく、池袋線沿線の街の雰囲気に詳しかったので初めて住む身としてはとても勉強になった。また、不動産会社が西武池袋線の東長崎駅から徒歩10分圏内に存在していたので、駅からのアクセスが抜群だったこともよかった。

今回の不動産会社に決めた一番のポイントは、私の希望する条件を満たした賃貸物件を取り扱っていたからです。こちらの不動産会社は、私が希望するエリアに関して、様々な物件を取り揃えてました。また、お話しする中で、こちらの立場を考えてくださる誠実な方であることがわかりました。具体的に挙げますと、鍵交換や除菌・消毒は任意で実施するかしないかを選ぶことができます。私は、鍵交換は実施、除菌・消毒は不要としましたが、おかげさまで初期費用を安くすることができました。当然のように除菌・消毒を請求してくる不動産会社が多いことを考えると、とても顧客のことを考えてくださる不動産会社であると感じます。 また、私が持ってきた住民票の発行日が古いため、新しい書類が必要となった時も、持参するのは後日で構わないとおっしゃって下さいました。手続きが滞るのがいやだったため、当日中に持参しましたが、とても親身になって対応してくださいました。 このように、とても満足できるご対応でした。

不動産の方はメールのレスポンスも早く、内覧に日程的に都合がついたのでお伺いしました。道中も真剣に私の話を聞いてくださり、過去にストーカー被害に遭ったことや、猫を飼っているという条件からも、問い合わせた部屋はこういう点で大丈夫そうですね！とポイントポイントでしっかり納得させてくださいました。内覧に行った時には大家さんにも紹介してくださり、契約がスムーズになったのもよかった点です。駅までの距離や、スーパー、何のお店があるか知りたいと言えば、車で家の周りも回ってオススメのお店など教えてくださいました。契約の日にもう一度部屋を見たい、家具などを買うための参考にサイズの計測をしたいと、わがままを言いましたが、わざわざ車で連れて行ってくれました。計測の際も、ここは必要じゃないか、と一緒に計測を手伝っていただきました。不動産の方も私と同じく、猫を飼っているということで親身に相談に乗ってくださいました。この不動産に問い合わせし、担当してもらってとても良かったと感じました。