株式会社タイセイ・ハウジー 浦和営業所

今回、契約しました不動産会社の良かった点は、一つひとつ丁寧に接客してくださったことです。最初に物件情報アプリから希望物件の問い合わせを行ったのですが、すぐにお電話をかけてくださり、私の物件に求めている条件や引っ越しの希望時期などの要望を丁寧に聞き取ってくれました。また実際に会ってご相談する前に、事前に要望に合った物件情報をメールにて提供してくださり、その後のご相談もスムーズに行うことができました。一緒に物件を内見した際も、スーパーマーケットやコンビニの配置などの近隣周辺の情報も教えてくださり、その物件で生活するイメージを描くことができました。そのため、不安を抱えずに迷わず希望の物件を契約する決断ができました。契約した後も、採寸作業を手伝っていただいたり、引っ越し業者や電気・ガスに関する相談にも乗っていただたりと大変助かりました。こちらの不動産会社のおかげでスムーズに新生活を始めることができました。こちらの要望に一つひとつ丁寧に対応していただき、希望条件に合った物件を契約することができたので、本当にこちらの不動産会社に決めてよかったと思っています。

問いあわせに対しての返答が迅速で丁寧な点です。今回契約した物件はSUUMOに掲載されていて他社も取り扱っていたので、初めは仲介手数料ゼロの会社に問いあわせをしました。SUUMO掲載時は入居中で内見をすぐには出来ない状態だったので、先行申込をしたい旨を伝えて、仕事が休みの直近で来店アポイントをとりました。しかし、当日アポイントの10分前に「他の方から申込が入ってしまい、内見ができなくなりました」と、アポイントをとっていた担当者でない方から電話連絡があり、しかも担当者は不在とのことでした。がっかりして帰宅し、翌日SUUMOを見るとまだ掲載されていたので、管理会社であるタイセイ・ハウジーにメール問い合わせをしました。すると、すぐに折り返し電話をいただき、「まだ紹介可能です。先行申込希望でしたら、これから送るURLに入力してもらえれば先行申込の受付ができます。」と来店前にも関わらず、すぐに申込手続き進めてくれました。また、一度内見したあと、部屋の採寸でもう一度見たいと伝えたら、担当者が代わりに採寸してきてくれました。この対応の早さと丁寧さが良かった点です。

今回入居した物件は、株式会社タイセイ・ハウジーの1社のみが扱っている物件であったため、不動産会社の選定には迷うことがなく、スモッカの応募サイトから問い合わせを行った時点でタイセイ・ハウジーが対応することとなりました。応募後に不動産会社から担当者のお知らせメールがあり、以降は紹介された担当者との電話やメールでのやり取りにより、対象物件を内見する日時の段取りとなりました。内見には私と妻と息子の3人で伺うことにしました。担当の方は物腰が非常に柔らかく、こちらが質問した細かな確認点についても丁寧に回答いただいたので、不明な点や確認したい点が解消できました。また、部屋の様々なサイズに関しても把握しておられ、確認したい点がすぐに解消できました。そのため、内見した日に大成ハウジーの浦和営業所まで伺うこととなり、事務所の社員さんたちもみな明るく笑顔で出迎えていただきました。新型コロナウィルスへの感染予防対策についても、入室前のアルコールによる除菌やクリアパネル設置による飛散防止対策が行われており、安心して各種書類への記入等も行うことが出来ました。