(株)ニッショー　尾張旭支店

終始こちらの言動に寄り添う姿勢が見られたので、気持ちよく契約する事が出来ました。 椅子を引いたり、お座りくださいのお声掛けや、封筒を持って来るなどこちらが行動に迷ったり困ったりした少しの仕草も見落とさずサポートいただけていると感じました。 内見の際は車内の清掃も行き届き、安全運転はもちろんの事、不必要な雑談がなくこちらに有益になる情報を沢山お話してくださいました。 具体的には、土地勘が無かったので内見先アパート周辺の道路の説明があったり、引っ越し前には分からない平日の通勤時間帯の道路の渋滞状況（主要道路の踏切は混んでいて踏切がなかなか渡れないので、こちらの踏切を渡った方がスムーズ、等）をお教えくださいました。 出来るだけこちらの費用負担が少なくなるような提案（勤務先でニッショーの紹介制度がないか一度確認してみた方が良い、等）もしていただけました。 また、話づらい内容の不安点（空室の内1室だけ総リフォームされていたので事故物件とかではないか、という事）も相談しやすい雰囲気があり、しっかりと耳を傾け、即答出来ない事は後から調べて丁寧にご回答をいただき、不安を払拭していただけた事が良かったです。

連絡をしてすぐに対応して頂けたことがよかった。電話よりもメールでの対応を希望していたため、休みやお客様対応などの関係で返信が遅かった時もあったが、その後の対応は良かったと思う。人気の物件ということで、退去日当日に部屋を見せていただけたこともよかった。ベランダに苔が生えていたり、部屋の汚れなど気になるところを伝えると、きれいにしてくれると約束をしてくれたこともよかった。詳しい説明よりも、ゆっくり部屋を見たかったのでその時間をくれたのも助かった。さすがに全部の希望が通ったわけではなかったが家賃をはじめ、努力をして下さる姿がきちんと伺えたこともよかった。契約のために店舗に来店をするとすぐに笑顔で出迎えてくれて印象もよかった。今後の対応は管理会社になるけれどもなにか困ったことがあればいつでも連絡してくださいと言ってもらえたことも安心材料になった。店舗と家も近いので、なにかあればこれからも山森さんに連絡をしたいと思う。

初めてのお部屋探しで右往左往してました。ネットで物件、物件と探しているところにスモッカの家賃キャッシュバックキャンペーンに出会ってからスモッカサイトを中心にお部屋探しで見つけた物件に問い合わせ、担当してくれたのが山森さんでした。話し方が優しいというか話す速度がちょうどいいのです。押し付けるような言い方をしないのがまたよかった。内覧もじっくりと見ることができたし疑問にも迅速に対応してもらいました。私が週末にしか時間が取れなかった為、カーテンレールの寸法、出入口などの寸法、部屋の寸法などなど山森さんが代わりに採寸してくれたり、キッチンのガスコンロの受け皿が錆びて穴があいているのを大家さん負担で交換の手配もしてもらいまし。受け皿だけの交換と思っていたのですが実際には、ガスコンロが新品に交換されてました。びっくり！それにペット２匹で家賃６０００円アップだったのですが大家さんに交渉して頂き、家賃４０００円アップにしてもらいました。一人暮らしにあたってのアドバイスなども頂き、頑張ってもらった山森さんには感謝しています。