株式会社エリッツ 賃貸のエリッツ 西京極店

室内は簡素で清潔でした。照明の明るさ、机の高さは低くもなく、高くもなく、ちょうど良い空間づくりがされていて、居心地は抜群でした。スタッフの方の表情も明るく、元気で、快活な印象の方が多く、安心してお部屋探しができました。これまで、様々な不動産仲介業者を利用したのですが、その中でもトップクラスに入るかなと思えるものでした。 今回、店長である住友さんに接客していただいたのですが、返答は的確であり、非常に理解し易かったです。騒音問題やら構造やら間取りやら…こちらのたくさんの希望を親身に聞いて下さり、納得のいくまで物件を探してくださいました。無理なものは無理とはっきり言っていただけたこともよかったです。条件を伝えると難しい条件にも関わらずすぐに探していただきその日のうちにお部屋の見学、とにかく契約まで迅速な対応で、こんなにスムーズにいくのかとびっくりしました。同居人のことまで気にかけていただいて嬉しかったです。

こちらの店舗は家の近くで以前から何度か通りかかった事があったのでとりあえず入ってみて引っ越しの相談をする事にしました。コロナ禍なので予約がいるようでしたがその事を知らずに店内に入りました。しかしたまたま空いていたのでスタッフの方は快く対応をして下さりました。部屋探しに関しては引っ越しの時期が迫っていましたが、どうしても削れない条件がいくつかありました。なのでなかなか難しく何度も通って相談させてもらいました。色々な部屋をピックアップして下さり説明を受けた後に、何件か実際に見て回りました。その時は別のスタッフの方の案内でしたが、今までの相談の内容を全て共有して頂いていたお陰でスムーズにまた安心して見て回る事ができました。最終的に2箇所に絞れましたがどちらもいいお部屋だったので即答は出来ませんでした。そして家族と相談した結果こちらのマンションに住む事に決まりました。契約を進める際にも、持ち物をリストアップして書いて下さったり、記入欄には丸印や三角印などで誰がどこに記入するかを分かりやすくして下さりました。最初から最後までこちらの立場に立って丁寧な接客をして頂き大変満足しました。

ネットで問い合わせした後、１日以内にネット問い合わせ窓口の方から電話で確認の連絡があり、店舗への来店予約を受け付けてくれたので、迅速な対応だと感じた。今回の店舗は、引っ越し前の自宅から近い場所にあり、気軽に行くことが出来た。店舗は比較的小さい店舗だったが、白を基調に明るい感じの店舗で、外から中の様子が良く見えるので入りやすかった。担当の方もネットで問い合わせした物件以外にも希望の条件を確認して他にも何件か調べて紹介してくれたので、私の希望に合った物件を探してくれていると感じてよかった。コロナ禍のゴールデンウィーク中だったので、店内は人が少なく、落ち着いた感じで接客を受けることが出来た。管理会社も休みのところが多く、来店初日には希望の物件を見ることはできなかったが、次回の来店の際には、今回入居した物件を含め３件ほど物件を紹介してくれた。内見のための移動中も気さくにお話しができて、引っ越しの期限が近づいていたこともあり、このままこの担当者で決めようと思えた。契約時には希望や疑問を都度、管理会社に確認してくれたことも良かった。