株式会社フロプラ 溝口店

問い合わせの時点でレスポンスも早く丁寧でした。遠方から尋ねるということもあり、こちらの事情を考慮して時間の融通などを聞かせてくれ、大変ありがたかったです。 部屋探しを一緒にする時も、何を重要視するべきか妥協しても良い点はどこかなど部屋探しのポイントを教えてくれました。逆に、この物件はここが良くない、この点がネックになるかもなど、良い点も悪い点もしっかりと説明した上で一緒に物件を吟味してくれたので、表のいい面だけで決めてしまうということもなく安心でした。さらに、内見に行く先々で別の人に決まってしまった、管理会社が臨時休業だったなどのハプニングも何回か起こり、何時間も内見のために拘束してしまうことになった挙句、別日に再訪問をすることになりました。にも関わらず、丁寧な対応は変わらず、色々な物件の比較や、条件のすり合わせをしてくださったおかげで、最終的に気持ちよく物件探しを終わらせることができました。

今回こちらの不動産会社で契約した理由は、担当スタッフの方の人となりと対応の良さに大きな安心感を覚えたからです。初めての問い合わせの段階から、こちらの状況や希望を丁寧に聞き取ってくださり、一方的に物件を勧めるのではなく、生活スタイルや条件に合った提案をしていただけました。質問や不安点に対しても曖昧な返答はなく、専門的な内容も分かりやすく説明してくださったため、納得したうえで判断することができました。また、連絡のレスポンスも早く、内見や契約手続きの日程調整もスムーズで、終始ストレスなく進められた点も良かったです。些細な相談や確認事項にも丁寧に対応していただき、こちらの立場に立って考えてくださっていると感じました。契約後の流れや注意点についても事前に説明があり、初めての手続きでも不安なく新生活の準備を進めることができました。全体を通して誠実で信頼できる対応をしていただけたことが、最終的にこちらで契約を決めた大きな理由です。

webサイトでは契約状況を踏まえた情報スピードが追いついておらず、様々な不動産会社に問い合わせを行いました。その中でも最も対応スピードが早く安心感が持て、情報の鮮度も高かったため、この不動産会社で契約いたしました。 加えて、物件候補を上げる際に、要望を組んだ候補を複数提示していただきました。今回物件を探していた地域はかなり人気地域で入居が難しいと予め伺っておりましたが、その中でも物件を確保するコツ・流れ・対応速度などを細かく教えていただき、非常にスムーズに決めることができたと思います。このスピード感を持ったサポートに大変助けられました。 また、何か不明時があった際の返答の細かさ・理解のしやすさ・キャッチボールの速さが良かったと思います。急ぎ契約を希望していた我々にとっては対応の素早さ・的確さはとても優先度が高い事項でした。 総じて、スピード感があったこと・対応の的確さ・理解のしやすさが良かったです。