東急リバブル(株)溝ノ口センター

担当者へ対象物件について（施設設備等）、後日質問をしたときなどもわざわざ物件まで確認をしに行ってくださり、写真に撮って画像をお送りいただきました。 また、仕事上（家族も含め）、インターネット環境が必須である旨を内見の際にお話ししていたのですが、すぐに現状対応できるインターネット環境などお知らせいただき、それに対してのアドバイスなど細かくお調べいただきお教えくださいました。正直な所、他の不動産会社では、個人でインターネット回線を利用する場合、ご自身でお調べください！程度の対応なのですが、内見したマンションで対応可能な速度までお調べいただき、お教えいただいたのは本当にありがたかったです。仕事に関わることでしたので、入居後トラブルなる事前に対応できるようにしていただけて大満足でした。 こちらから特に申し出たわけではないですが、契約内容のパターンをいくつかご提示いただき、家主さんともしっかり連携をとって不安なくご説明いただけ、納得できる条件で契約することができました。

不動産会社を選んだ理由・スタッフ様の対応の良かった点をを記載します。 1、迅速な対応をいただき、問い合わせ後の返事を含め、全てのコミュニケーションがとても迅速で、こちらへの気配りや寄り添う姿勢に感銘を受けました。密なやりとりが信頼感を生み、お願いしたいと強く思いました。 2、質問への的確で詳細な回答をいただいた点です。こちらの疑問や心配事に対して、しっかりと認識を共有し、解決に向けた明確な回答をいただけました。特に、社会人という中で引っ越すにあたって不安を抱えている中、費用や入居時期について丁寧に対応していただきました。 3、担当者のお人柄にも高印象を持ちました。電話やメールでの打ち合わせから契約まで、一貫して穏やかで相談しやすい印象を受けました。また、交渉や調整が必要な場面でも迅速かつ誠実に対応していただき、こちらの要望に最大限応えてくださったことが心に残りました。他の会社さまでは、紹介された当日に即決を求めるような態度であったため、不安になってしまったことがありました。

細かく話を聞いてくれた上で、まず良かったのはこちらが思っていた価格帯より少し下げてくれたところです。 とても嬉しく感じました。 次にいいと感じたのは電話です。 何度電話しても丁寧に接してくれました。 テレビが映るか？とか、携帯の電波がどうだ？とか親身に相談に乗ってくれました。 何度内見に行っても嫌な顔されなかったのでそこも好印象でした。 一番いいと思ったのはアフターサービスです。 この家にはたくさん不具合があり、でも何かあるたびに相談に乗ってくれるのでそこがすごく助かっています。 何度も漏電したり、網戸が飛んで行ったり、Wi-Fiがつながらなかったり。 その都度電話して対応の指示を受けてもらっています。 また、家の中をこうしていいか？例えば画鋲を打っていいか？的なことも、その場で答えず、しっかり大家さんに相談してくださり物凄く親身になってくださった事が印象的です。 ちゃんと駅から遠いところや、家までの道が悪い事も細かく教えてくれました。