(株)ニチワ横浜営業所

インターネットで物件を問い合わせたところ、すぐに担当者より電話があり、物件の詳細の説明をしていただき、内見の予約等も日曜日でも快く受けてくれ、最短でお願い出来た。又、二度目の内見をお願いしたが、そこ際も快く受けて下さり、納得がいくまで内見が出来た。営業所であるため、細かいところの質問は管理会社に問い合わせをしなくてはならなかったらしく、その都度、質問も問い合わせてくれた。又、なかなか回答が来ない時でも、その都度連絡をくれたので安心出来た。旭化成の不動産及び営業所とあり、営業のスタッフの教育もきちんとしているといった印象で、言葉遣いや内見時の説明も納得がいくまで話してもらえた。ちょうど内見時に外装工事中であり、外装が見れないことや、車を停めるスペースも業者の車が停まっていたりとバタバタしている状況だったが、こちらの引っ越したい時期も考慮して頂き、転居日もわがままを言ったにもかかわらずに調整していただき無事に引っ越すことが出来ました。感じの良い営業所及びスタッフの方々との印象でした

来店時、親身になって話を聞いてくださりました。物件は決めていたのですが、どの部屋にするのか悩んでいたところ、それぞれを部屋の利点や特徴を丁寧に教えていただき、とても参考になりました。駐車場の契約もとても悩んでいたのですが、そちらも丁寧にご対応いただきました。新築の物件でまだ完成前だったので、内見ができず不安がありましたが、部屋にある備品や設備などをカタログ等でみせていただいたことで、部屋のイメージを掴むことができ、契約することにしました。内見日は、天候の影響で工期が伸びたりし、なかなか内見ができませんでしたが、こまめに状況を連絡をくださったおかげで、安心しておまかせできました。内見時の案内も丁寧でしたし、メジャーで室内を測って表に書き込んだものをくださったのには驚きました。家具を考える際に、そのメモが大変役立ったのでと、とても大変感謝しております。また引っ越しの際には、ご相談させていただきたいなと思いました。

上記不動産会社で契約した理由は、対応の早さです。管理会社が旭化成不動産レジデンス株式会社のため正規代理店である上記不動産会社と他の１社がこの物件の募集をしていました。2社とも連絡を取りましたが、上記の不動産会社の方が問い合わせをしてから返答が速く迅速な対応だったので選びました。もう１社は5日以上経ってから連絡が来ました。スタッフ対応の良かった点は、終始丁寧に対応してくださった点です。ずっと狙っていた物件の募集だったため、速やかに契約したい要望を出したところ、迅速に対応して頂き、他の方におさえられる前に確保することが出来ました。前の住人である退去者が予定より遅れてカギを返却した際も、日程調整など密に連絡を取ってくださり、スムーズに内見・契約まで行うことができました。事前の手続きに関しても基本的にはメールで対応してくださり、何度も来店する手間を省けたためスムーズなやり取りができました。またこちらの要望に対して見積もりの内容も快く見直しして頂けたため予算を抑えることもできました。