ピタットハウス横浜店スターツピタットハウス(株)

スターツピタットハウスを利用して本当に良かったと感じています。まず、物件問い合わせから契約までの全体像を示してくれて、迅速に手続きをおこなうことができた点が非常に助かりました。スタッフの方々（特に小林さんにお世話になりました）は、親身になって相談に乗ってくれ、私の現在の契約や、早く引っ越したい状況をくんで対応してくれました。特に印象的だったのは、物件の床なりについて動画をとって教えていただいた所です。物件の短所についても正直に教えてくれ、とてもフェアで信頼ができる方だと感じました。 契約手続きもスムーズで、複雑な手続きや必要書類について丁寧に説明してもらえたので、安心して進めることができました。電子契約にも対応しており、手続きをオンラインで完結できた点も大変便利でした。また、引っ越し後もアフターサポートがしっかりしており、設備の不具合（トイレの便座）などがあった際も迅速に担当者を手配して対応してもらえました。 全体的に、スターツピタットハウスさんのサービスに非常に満足しており、また機会があればぜひ利用したいと思っています。

今回探していたエリアは物件が出るとすぐになくなってしまうエリアでしたが、こちらの情報を伝えたところ、物件情報など熱心に説明、紹介をしてくれました。 あまり時間がない中でスムーズに段取りを組んでくれて内覧や説明、契約と行ってくれて助かった。今回の物件はちょっと駅から離れていますが、家賃、築年数、間取りなど総合的に考えて最適な物件を見つけ出してくれました。不動産会社さんの店舗も横浜駅周辺のわかりやすく訪問しやすい場所にありお店への訪問も迷わずに行くことができました。担当してくださったかたも、我が家の事情を考慮してくれて契約等話を進めてくれたので助かりました。お店の中も広々として明るく窮屈感を感じなく話ができる場所でよかったです。せっかく新居を契約するんだからやっぱり契約するお店さんも明るく清潔感のあるところの方がいいです。こちらのお店はその点を抑えられており気持ちよく契約し引っ越しすることができました。

スモッカからの問い合わせに対し、自動返信メール受信後すぐに不動産会社からも直接の連絡がありました。導入されているメッセージツールがチャット形式のもので、時間的な拘束のない気軽なやり取りが可能でしたし、返信のレスポンスも大変良くて、スムーズなやり取りができました。翌日の予定に空きがあったため、急遽でしたが物件の案内をお願いさせていただき、なんとかご担当の調整をしてくださり、無事に内覧することができました。就業歴が浅い方にご担当いただきましたが、非常に丁寧で一生懸命なご対応をいただきました。その後の手続きに対する段取りもとても良く、契約までに特に戸惑うことはありませんでした。私の質疑に対しても、質問の本質をご理解いただき、しっかりと事実確認をされた上で正確にお答えいただいていたことがとても印象的でした。知識や経験が十分でなくても、誠実で嘘のないご様子から、信頼できる方であると、安心して契約することができました。店舗も見える範囲ですが整頓されており、不快な印象は受けませんでした。