(株)エヌアセット溝の口南口店

希望の物件を取り扱っているのが今回の不動産会社であったため、契約した。不動産会社の立地が通勤経路にあったのが、仕事と子育てで忙しい私にとっては大きなメリットであった。スタッフの身だしなみは清潔感があり好印象で、不動産会社も清掃が行き届いており良い雰囲気であった。2回目以降の訪問時は顔を覚えてくださっており、挨拶していただけたり、初回の担当者とそれ以降の担当者が異なっていたが、初回の担当者がわざわざ声をかけてくださったのは嬉しく感じた。当時0歳の子どもと共に来店したが、子どもが同席していることを受け入れていただき、多少声を出したりしていたのも問題視されなかったのは助かった。店内が広いため、実際に周りの他のお客さんに大きな迷惑をかけたわけではなかったとは思う。訪問時にペットボトルのお水をいただけたのも、持ち帰ることができたため良かった。契約時の書類を薄いファイルにまとめていただけたのは、紛失しづらいし嵩張らないし有り難かった。

今回の不動産会社に決めた１番の理由は、問い合わせ後のやり取りがスムーズだった事でした。 好条件な物件ということもあり、申込するのであれば早いほうがいいとのアドバイスがありました。そのため、問い合わせの当日にオンラインで相談に乗っていただきました。オンライン相談で、申込から審査や契約までの流れや、初期費用など必要な情報を教えて貰うことができました。入居中のお部屋ではありましたが、オンライン相談で不安な点も相談することができたので、申込の決断をしました。写真やパノラマ映像も揃っていたので、室内の広さや設備のイメージもしやすかったです。 退去した後も、速やかに連絡をいただき内見日の調整ができました。 内見当日は、採寸や設備に関する不明点について、親切に教えていただきました。その場ではわからない確認事項もありましたが、帰社後にすぐに連絡をくださいました。 入居日については確定までに2週間ほどかかったものの、オーナーさんと調整してくださり、希望日で引っ越しをすることができました。

気に入った物件だったため、他者よりも早く決めたいという意向を理解していただき、迅速にご対応していただいた。また、仕事の都合と調整がしやすいようオンライン契約や実店舗に足を運ばずに契約まで進めた点が大きかった。スタッフの方の対応、不動産会社の対応すべてが親切で満足のいく対応でした。初期費用についても削られる内容は事前に説明してくだっさたので、こちらが満足いく形でなおかつ、費用を極力抑えられたところも良い印象を感じました。実際の内見の際はこちらのご無理にもかかわらず申し込み日当時に対応してくださいました。また、内見の際の設備の説明、近隣環境の説明など住んでからの不安がないよう、説明してくださいました。また、住んでからのアフターサポートも電話のみならずネットで対応できる点や、傷の箇所を報告するシステムのネットで完結できる点が手間がかからず良かったと思います。過去にお世話になった不動産会社の中でも特に良い印象を受けました。