ビッグ釧路店(株)ウィンドヒル

早急な対応と親切な説明などが1番の理由です。会社名は存じてましたが、今まで契約した事はなく、たまたま娘夫婦が賃貸契約をしており「行ってみようかな・・・」くらいの感じだったのですが、従業員の対応もソフトで社員教育がいいな～と感じが良かった中で担当してくれた熊谷さんは若くてハキハキしており、説明のお話も端的でスムーズに進んでいきました。他社では契約の際なかったのですが、契約の説明にかける時間があって読み上げて補足して結構な時間がかかりましたが、会社がしっかりしているし信用できる感じがうかがえました。雑談などもあり、和やかな感じでした。会社も大変整理整頓されており、気持ちの良い空間でした。現場での説明の際も、親切に丁寧にしていただきましたので、あまりこちらから聞くことはなかったと思います。契約するまでにあまり時間がなかったので、少々焦らされましたが（先に契約した方がいたら）担当者の方の感じが良かったままの流れでお世話になることにしました。

釧路は初めての土地で不便なことも多いかと思っていましたが、駅前でアクセスが良く、迷うことがなかったです。また、住居まで車で送迎してもらい、快適でした。店舗は明るい印象でした。空調や温度管理はちょうどよかったです。おしゃれな家具やキャンペーンの案内も置いてありました。清掃が行き届いており、備品も整理されており、持参の荷物が多かったですが、広々としていました。白いテーブルも汚れ一つなくきれいでした。スタッフ対応については、オンラインでの契約手続きのときから丁寧にしていただき、こまめにメールでの対応もしていただきました。話の途中にはトイレなど気を使っていただきました。オンラインでの契約説明が主でしたが、これだけスムーズに進められたのは、スタッフ様のおかげだと思っております。入居後も、困ったことがあれば連絡するよう言ってもらえ、安心しました。以上より、このお店で契約から入居まで完結できてよかったと思っています。次回も引っ越す際は、使用したいです。

札幌に住んでおり、契約までに直接店に行くことはできませんでした。今回はメール対応で部屋の配置や、コンロがIHなのか電熱線であるかなど細かいことまで教えていただきました。物件紹介もいろいろしてもらいました。わかりやすく丁寧なメールでした。また、入居日は予定時間が定まらず直前に連絡しましたが、先に鍵の受け渡しだけ行わせていただき、臨機応変に対応していただきました。道内転勤が多いので、遠隔でスムーズに物件紹介していただけること、時間をうまく合わせていただけたことは大変ありがたかったです。部屋の説明の時も、引越しの搬入と同時になってしまいましたが、熊谷さんに丁寧にご説明いただきました。引越し業者と導線が被らないようにうまくしていただいたと思います。ごみ出しのシステムなど、引越ししたての時はわからないですので、詳しく教えていただけたのでありがたかったです。不動産屋さんのお店も、車でアクセスしやすくてよかったです。駐車場も広くて停めやすいです。