(株)ミニミニ神奈川武蔵小杉店

まずは繁忙期にも関わらず常に速レスをいただき、大変ありがたかったです。また、こちらからの提案も真摯に対応してくださり、無理な営業感は一切感じることなく気持ちのよいやり取りができたことが好印象でした。今回、下見を実際にすることができない状況でオンライン内見を初めて行いましたが、当日の動きもスムーズで細かい要望にもお応えいただいたおかげで、安心して物件を抑えることができました。当日店舗へ伺った際も、他スタッフの挨拶から担当者の対応まで特に不安に思う点やネガティブな要素はなく、無駄なくやり取りできました。また、実際に住み始めてから何度かメールで問い合わせをした際も速レスいただき、実際に契約した後でも丁寧な対応に更に安心感を覚えました。友人が他の店舗を利用したことがあると聞いたことがあったが、友人からもいい評価だった為店舗が変わってもいい話が出てくるのは会社として素晴らしいなと感じた。私も周りにプラスな口コミをしていこうと思う。

　今回の不動産対応で特に良かった点は、まずスタッフの丁寧な説明です。物件見学時から、ブレーカーやキッチン、給湯器など、生活に必要な設備の使い方について一つひとつ詳細に教えていただけたことが非常に助かりました。これにより、新生活を安心して始めることができました。また、自転車置き場についても、安全に利用できる場所やルールを細かく説明してもらえた点も良かったです。物件周辺の利便性を考慮し、これは契約の決め手の一つとなりました。 　さらに、契約時にはスタッフが迅速かつ誠実に対応してくれ、スムーズに手続きが進んだ点も大変印象的でした。終始親切で信頼できる対応が、物件を選ぶ際の大きな要因となりました。 　ゴミの捨て方に関しても、地域の分別ルールや収集日の詳細な案内があり、初めての地域でも迷うことなく対応できました。トラブル発生時の対応方法についても、管理会社への連絡先や具体的な手順が説明されており、安心感を持って暮らすことができます。 　全体として、スタッフの親切で信頼できる対応、設備やルールの説明が非常に分かりやすく、安心して契約を進めることができました。

今回の不動産会社を選んだきっかけは、店舗へのアクセスが良かったことですが、内見から契約まで丁寧に対応していただき満足しております。内見の際は設備の不明点について基本的にその場で答えていただき、オーナーに確認が必要な事項についても後日確実に連絡いただいたので、十分に納得した上で入居を決めることができました。契約締結の際も、重要事項説明だけではなく、契約約款の細かな部分についても答えていただいた他、各書面の内容について十分に時間をとって確認させていただきました。また、引っ越し業者の紹介や、電気ガス水道の変更手続きのサポートサービスの提供など、賃貸借契約以外の部分でも支援が充実しており、その後の転居にかかる諸手続きに役に立ちました。今回の物件はオーナー直接取引物件のため、今まで借りていた部屋とは異なり管理会社がいないので、住み始めてから何かあった場合の対応や契約更新の手続きに不安を感じていましたが、不動産会社の担当者の方から、必要に応じ相談を受け付ける旨お声掛けいただいたこともうれしかったです。