(株)ミニミニ神奈川武蔵小杉店

　今回の不動産対応で特に良かった点は、まずスタッフの丁寧な説明です。物件見学時から、ブレーカーやキッチン、給湯器など、生活に必要な設備の使い方について一つひとつ詳細に教えていただけたことが非常に助かりました。これにより、新生活を安心して始めることができました。また、自転車置き場についても、安全に利用できる場所やルールを細かく説明してもらえた点も良かったです。物件周辺の利便性を考慮し、これは契約の決め手の一つとなりました。 　さらに、契約時にはスタッフが迅速かつ誠実に対応してくれ、スムーズに手続きが進んだ点も大変印象的でした。終始親切で信頼できる対応が、物件を選ぶ際の大きな要因となりました。 　ゴミの捨て方に関しても、地域の分別ルールや収集日の詳細な案内があり、初めての地域でも迷うことなく対応できました。トラブル発生時の対応方法についても、管理会社への連絡先や具体的な手順が説明されており、安心感を持って暮らすことができます。 　全体として、スタッフの親切で信頼できる対応、設備やルールの説明が非常に分かりやすく、安心して契約を進めることができました。

今回の不動産会社を選んだきっかけは、店舗へのアクセスが良かったことですが、内見から契約まで丁寧に対応していただき満足しております。内見の際は設備の不明点について基本的にその場で答えていただき、オーナーに確認が必要な事項についても後日確実に連絡いただいたので、十分に納得した上で入居を決めることができました。契約締結の際も、重要事項説明だけではなく、契約約款の細かな部分についても答えていただいた他、各書面の内容について十分に時間をとって確認させていただきました。また、引っ越し業者の紹介や、電気ガス水道の変更手続きのサポートサービスの提供など、賃貸借契約以外の部分でも支援が充実しており、その後の転居にかかる諸手続きに役に立ちました。今回の物件はオーナー直接取引物件のため、今まで借りていた部屋とは異なり管理会社がいないので、住み始めてから何かあった場合の対応や契約更新の手続きに不安を感じていましたが、不動産会社の担当者の方から、必要に応じ相談を受け付ける旨お声掛けいただいたこともうれしかったです。

今回決めた不動産会社は、気になった物件を問い合わせると、すぐに対応してくれたところが良かったです。 また、営業の対応も、同世代の方だった事もあり親しみいやすい感じで、問い合わせから契約、入居まで、特に不快になったことはありませんでした。 契約した理由としては、単純に、気になる物件を掲載していた不動産会社だったからです。 営業所の場所も、物件からほど近い、車で5分ほどのところにあり、内覧の際は、いったん不動産会社の方へ行き、車で連れて行っていただけたのでよかったです。 帰りも駅の近くまで送っていただけて、次の用事があったので、助かりました。 来店の際は、「何時に伺います」と言って、時間通りに行くと、特に待たされることもなく案内していただけましたし、 お茶も出していただけました。 また、契約時の説明もひととおりしていただきました。 入居してからはまだ、そんなにトラブルがなく、トラブルがおきた時の対応はわからないのですが、もしもの時には、しっかりと対応していただけるのではないかと期待しています。