株式会社シティハウス管理

以前の住居の退去期日が刻一刻と迫る中、次の新しい住居がなかなか決まらず、当時は焦りと不安で胸がいっぱいの日々を過ごしていました。そんな精神的にも追い詰められていた時に、たまたまインターネットの「賃貸EX」で見つけたのが、シティハウスさんが管理されているこちらの物件でした。藁にもすがる思いで、当日の急な面談や内見の申し込みをしてしまいましたが、スタッフの方は嫌な顔一つせず、終始とても親切で迅速に対応してくださいました。その丁寧な姿勢に、それまでの不安が一気に解消されたのを今でもよく覚えています。無事に契約を締結したその後も、新生活の手続きなど色々な面で親身になってお世話になっています。担当者の方をはじめ、店舗の他のスタッフの方々も本当に良い方ばかりで、細かな気配りにいつも感謝しています。お部屋の素晴らしさはもちろんのこと、信頼できるスタッフの皆さんとの出会いも含めて、最終的にこの物件に決めて本当に良かったと心から満足しています。

まず一番の決め手は、電話対応の良さ、丁寧さでした。そして、実際にお世話になった中で、こちらの希望にマッチした準備をしてくださっていたことが大きな決め手となりました。ネットでの物件探しが主流になった中で、なかなかネットだけでは分からない詳細な部分やエリア環境などを確認した際に、担当者の持っている情報をもとに相談にのっていただけたことです。同時に、その地域の情報が全く分からない私にプラスアルファな情報まで教えてくれたことで、信じることができる担当者だと思いました。後からお聞きしたのですが、地元の不動産屋さんだということで、とても頼りになった不動産屋さんでした。また、今回は山梨県から神奈川県への引っ越し、かつ入居開始日時がある程度限定された中での物件探しということで、限られた物件探しの時間の中、希望に近い物件を準備してくださっていたこともとても助かりました。私の希望の１つが環境重視だったこともあり、当日には一気に複数（多数）の物件を紹介してくださり、見学できたことはとても参考になりました。

シティハウスさんで契約した決め手は、大手の安心感があったからです。よくテレビCMで目にする大手不動産会社なら仲介する物件も大丈夫だろうという安心がありました。更には、対象物件の管理会社もしているということを知り、契約がスムーズに進むかなとも思いました。また、不動産の仲介業者といえば、正直あまり対応のいいイメージがなかったのですが、シティハウスさんは電話をこちらから架けた時に繋いでくださる受付の方の印象がとても良く、担当いただいた方もこちらが質問したことに丁寧に教えてくださったり、契約に伺う日程にも融通をきかせて調整してくださったりと終始気持ちの良い対応をしていだけました。その他、横浜市のゴミ出しルールや自治会費についてに加えて、気候や湿度、洗濯事情や、おすすめの家電（加湿器）や害虫駆除についてまで親身にアドバイスいただき、本当にシティハウスさんにお願いしてよかったです。友人知人にもおすすめできる不動産屋さんです。