上尾駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(埼玉県)

単式ホーム1面1線（1番線）と島式ホーム1面2線（2・3番線）の計2面3線のプラットホームを持つ地上駅で、橋上駅・橋上駅舎を有している。新駅舎の一部供用開始により、各ホームとコンコースを連絡するエスカレーターが2基ずつ、エレベーターが1基ずつ設置されている。みどりの窓口、びゅうプラザ、自動券売機、指定券自動券売機・指定席券売機、自動改札機が設置されている。改札内にはキヨスク、立ち食いそば・うどん店・そば店、便所・トイレがある。なお、NEWDAYS及び上りホームと改札外のKIOSKは駅舎改修工事のため閉店している。駅舎は東西自由通路と一体化され、自由通路は東西両広場、交通広場と駅前広場・駅前広場のペデストリアンデッキと連結しており、バスターミナルや商業施設群と連絡する。なお、自由通路・ペデストリアンデッキ部にはエスカレーターは設置されておらず、東口のエレベーターは駅舎から離れた場所に設置されている。西口では、2008年12月20日から新しいエレベーターの供用を開始し、同時に旧エレベーターが閉鎖された。自由通路には西口立体駐輪場との連絡通路があったが、自由通路の拡幅に伴い同年8月1日に閉鎖された。