平和駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(北海道)

1面2線の島式ホームを持つ地上駅である。以前は上下線内側の相対式ホームだったが、利用者増加にともない上下ホーム間に板を渡し一体化、島式ホームになった。また2005年にホーム上屋が設置された。駅の両脇を函館本線の上下線が挟む形で隣接し、ここを境に千歳線と分岐する形となっているが、函館本線にホームは設置されておらず、千歳線専用の駅となっている。駅の南側は札幌貨物ターミナル駅で、線路の両側は広大な引込線敷地で分断されているため、長大な連絡通路（柏山人道橋）を介して駅へ通じている。いわゆる橋上駅・橋上駅舎ではなく、階段直下の島式ホームの上に駅舎が設置されているという珍しい構造である。この構造は、幌向駅や上幌向駅とも似ている。北海道ジェイ・アール・サービスネットが業務を行う日本の鉄道駅・業務委託駅で、みどりの窓口（営業時間7時00分-18時40分）や自動券売機1台、簡易自動改札機2台、Kitaca利用可能なエリア、Kitaca改札機が設置されている。日本の鉄道駅、管理駅・管理駅・夜間連絡先は白石駅 (JR北海道)・白石駅となっている。なお窓口営業時間外に不正乗車防止のため不定期に無人駅、特別改札・特別改札が実施される。エレベーター・車イス対応型トイレ・オストメイト用設備がある。