| アクセス | 4.75 | 治安 | 4.4 |
|---|---|---|---|
| 子育て | 3.57 | 娯楽 | 2.6 |
島式ホーム2面4線のプラットホームを持つ橋上駅。早朝・夜間を除く大半の普通列車は、当駅で快速列車・快速「エアポート (列車)・エアポート」と相互に接続する。また、特急列車の通過待ちも多くある。 社員配置駅でみどりの窓口がある(営業時間6時00分 - 0時30分)。自動券売機、自動改札機、コンビニ北海道キヨスク設置。みどりの窓口には、通常のマルス (システム)端末に加え日本航空の航空券発券端末(''AXESS'')が設置されている。駅舎に隣接する形で北広島市が管轄する自転車が通行できる跨線橋とエルフィンパーク交流広場というアトリウムがある。
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