| アクセス | 3.89 | 治安 | 4.0 |
|---|---|---|---|
| 子育て | 3.2 | 娯楽 | 3.55 |
駅周辺は神奈川宿の伯楽(ばくろう。馬喰、博労とも書く。馬を治療したり仲買したりする人)が多く住んでいたため、伯楽が転じて白楽(はくらく)となったもの。馬喰に因む地名は日本各地に存在する。白居易白楽天とは無関係。相対式ホーム2面2線の地上駅で、ホームは湾曲している。橋上駅・橋上駅舎を有しており、両ホームは1階にあり、2階改札・改札口へと上がる階段とエレベーター1基ずつが設置されている。2002年には、渋谷駅・渋谷方面のホームには六角橋方面へ出られる西口(画像参照)が設置された。このため、渋谷方面行を利用する客がわざわざ階段やエレベーターを使って一度2階改札口に上がり、その後再び下へ降りることなく、ダイレクトに改札内外を行き来することができるようになった。2000年代後半には発車標も設置されたが、以前から設置されていた列車接近表示器も同時に使用されている。これは列車接近時に「電車がきます」と表示され、通過列車時はさらにその下部に「この電車はとまりません」と黄色で表示される。便所・トイレは下りホーム(1番線)にあり、ユニバーサルデザイン・多機能トイレも併設されている。
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