柏崎駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(新潟県)

地上駅で、プラットホームは合計2面4線ある。駅構内南側のホームは2本の線路（2番線・3番線）がホームの南北に接する島式ホームである。北側にあるホームには駅舎が設置されており、ホームの南側が1番線に接し、ホームの北側の駅舎より東側が0番線に接している。なお、0番線は車止めが設置された行き止まり式となっている。ホームに接する線路ほか、構内には車両留置用や貨物用の側線が設けられている。ホーム間の移動手段として、バリアフリー対策のエレベーターが併設された跨線橋が設置されている。JR東日本の日本の鉄道駅直営駅・直営駅（社員配置駅）である。駅舎内にはみどりの窓口（営業時間 5：20 - 21：30）、指定席券売機、自動券売機、待合所、びゅうプラザ、自動販売機、売店 （NEWDAYS）、便所・トイレなどがあり、改札・改札口には自動改札機が導入されている。なお、Suicaはサービスエリア外であるため利用できない（売店を除く）。出入口は構内北側だけに開設されているため、駅南側へは駅舎を出て東側に進んだところに設けられた地下通路を通り抜ける必要がある。1番線は待避線の他に、当駅止まりの列車（信越本線・越後線とも）が到着することがある。また、当駅始発の列車も1番線から発車することがある。