| アクセス | 3.93 | 治安 | 3.31 |
|---|---|---|---|
| 子育て | 3.25 | 娯楽 | 3.45 |
JR東日本の上越新幹線と高崎線、秩父鉄道の秩父鉄道秩父本線秩父本線が乗り入れ、接続駅となっている。当駅に乗り入れる新幹線は、線路名称上は上越新幹線1路線のみだが、高崎駅を起点とする北陸新幹線(長野新幹線)の列車も上越新幹線に乗り入れている。また高崎線は上野駅発着系統と、新宿駅経由で東海道線 (JR東日本)東海道線に直通する湘南新宿ラインが停車する。北口(正面口)・南口・東口(ティアラ口)・駅ビルのアズ・隣接するティアラ21(東口直結)・ジェイアール高崎商事運営の定期契約駅駐車場・アズ運営の駅駐車場・熊谷市運営の自転車駐輪場から駅構内を出入りできる。JR東日本および秩父鉄道の改札口はそれぞれ別になっており、連絡改札口はない(以前は共用だったが、上越新幹線の建設工事に伴い改札口が分けられた)。また、改札口は両社それぞれ1ヶ所(JR東日本新幹線専用改札口も存在せず、在来線改札を経由し、乗り換え改札利用となっている)で、どの入口から入っても同じ改札口を利用することになる。籠原駅・籠原・上熊谷駅・上熊谷側に高崎線と秩父鉄道との連絡線路(高崎線当駅-秩父鉄道上熊谷駅で接続)が敷設されているが、熊谷貨物ターミナル駅を介して連絡できることや、高崎線 - 秩父鉄道直通旅客列車の運行が廃止になっていることなどから、現在は使用停止になっている。
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