秋川駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(東京都)

相対式ホーム2面2線を有する地上駅。橋上駅・橋上駅舎を有しており、その周りにはスロープが設置されている。改札内にはエスカレーター（1番線 - コンコース間は上り、2番線 - コンコース間は下り）とエレベーター（コンコース - ホーム間）が設置されている。便所・トイレは改札外（北口スロープ下）にある。以前は日本の鉄道駅直営駅・直営駅であったが、現在は東日本環境アクセスが業務を受託する日本の鉄道駅業務委託駅であり、拝島駅が当駅を管理している。駅舎内には自動券売機3台と自動改札機・自動精算機などがある。2006年3月16日にみどりの窓口が廃止され、その代替としてもしもし券売機Kaeruくん（営業時間 6:30 - 22:00）が設置されたが、2012年2月20日で撤去外部リンク（各駅情報）に記述（2012年2月13日閲覧）され、新たに多機能券売機（黒色）が設置された。2012年現在、改札外にはエレベーターやエスカレーターが設置されておらず、バリアフリーに対応していないことから、改善要望がある。また、下りホームエスカレーター付近が狭く、降車客が多い場合など滞留が起きて危険であると駅構造上の問題を指摘する声もあり、市議会でも取り上げられた。