| アクセス | 3.49 | 治安 | 4.34 |
|---|---|---|---|
| 子育て | 4.41 | 娯楽 | 4.39 |
複々線のうち、旅客線上のみに島式ホーム1面2線を有する地上駅で、橋上駅・橋上駅舎を有している。駅舎はホーム中央にある東口(出入口名としては北口・南口)、ホームの茅ヶ崎寄りにある西口の2か所に分かれる。みどりの窓口(営業時間 7:00 - 20:00)、自動券売機指定券自動券売機・指定席券売機(営業時間 4:40 - 23:40)、自動改札機設置。改札内には小竹林(立ち食いそば・うどん店)とキヨスク・KIOSK、駅構内にはNEWDAYSとBECK'S COFFEE SHOPがある。2012年現在、湘南C-Xの開発に合わせて、ホームを拡幅するなどの改良工事が行われている。
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