西新井駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(東京都)

島式ホーム3面6線の地上駅で、橋上駅・橋上駅舎を有している。伊勢崎線は2面4線を使用する。複々線・方向別複々線配線により、急行線を走る急行・区間急行・準急・区間準急と緩行線を走る普通とはホーム対面で乗り換えることが可能である。大師線は1面2線を使用するが、通常は頭端式ホーム・頭端式の1番線に発着する。2番線は年末年始の特別ダイヤグラム・ダイヤの際に使われる他、伊勢崎線（下り急行線）と接続しているため、車両交換時にも使用される。改札・改札口（西新井駅出口）は1か所だが、大師線ホームに入る部分に中間改札がある。これは大師前駅が無人駅であることから、当駅の大師線連絡口で大師前駅としての改札業務を行うためである。大師線ホームを上がると、切符売り場（自動券売機）と改札（自動改札機）が設置されている。なお、この連絡改札でPASMOやパスネットカード（SFとーぶカード等、現在は発売終了）を使用して大師線から乗り換えると、乗車駅の欄には「大師前」と記録される。伊勢崎線の車内案内でも「大師線をご利用の方はお乗換えです(Change for Daishi line)」「大師前をご利用の方はお乗換えです(Change for Daishimae)」の2種類が存在する。発車標は、伊勢崎線ホームには設置されているが、大師線ホームには設置されていない。2005年3月31日に、改札口からホームを連絡するエレベーターが各ホーム竹ノ塚駅・竹ノ塚寄りに完成し、バリアフリー対応便所・トイレも同時に改札口レベルに新設された。