| アクセス | 3.13 | 治安 | 2.4 |
|---|---|---|---|
| 子育て | 3.71 | 娯楽 | 3.2 |
島式ホーム1面2線を有する地上駅で、橋上駅舎を有している。福生市管理の自由通路の階段は、東西両出口とも中神駅南口・昭島駅南口と同様に上部が線路に垂直、下部が線路に平行に南北両方向へ分かれる配置となっている。東日本環境アクセスが業務を受託する日本の鉄道駅業務委託駅・業務委託駅で、拝島駅が当駅を管理している。駅舎内には自動券売機4台(内3台は多機能券売機)・自動改札機・自動精算機が設置されている。みどりの窓口は2005年(平成17年)に廃止され、それに代わるものとして「もしもし券売機Kaeruくん」(営業時間:6時30分 - 22時)が設置されたが、2012年2月23日をもって営業終了し撤去された。バリアフリー施設として、ホームと改札との間にエレベーター1基とエスカレーター2基(羽村方に2人用が上り下りともあり、階段は牛浜方のみ)が、またコンコースと1階出入口間とのに東西各1基のエレベーターが設置されている。便所・トイレは駅構内にある他、西口と東口に1カ所ずつ市管理の公衆トイレがあり、西口のものは車椅子対応である。改札内橋上に売店KIOSKがある他、駅コンコースや駅出入口付近にはミニコンビニや各種店舗(理容室・カレーハウス・喫茶店など)がある。改札対面の橋上の店舗は、橋上化以前に使用されていた古い跨線橋を再利用したものである(外側から確認できる)。また、西口側には福生市のコミュニティスペースが併設しており、市民などが使えるギャラリーなどがあり、写真や絵画など各種イベントが行われている。
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