柏駅の住みやすさ！治安・家賃相場・クチコミ(千葉県)

改札は当初からある北側の中央口と、東武は1992年（平成4年）4月、遅れてJRは1999年（平成11年）4月に開設した'''南口'''の2か所にある。駅舎は中央口側は通路と一体のものが双方にあり、双方の通路を接続することで東口・西口を相互に利用している。一方南口は1本の跨線橋に両社の駅舎を接続する形を取っている。JRと東武の改札内は完全に分離されており、連絡改札口も存在せず、双方の改札・改札口を通らないと乗り換えができない。構内は双方が接しており、同じ向きに線路とプラットホームが並んでいる。なお、西口の出入口は駅名に東武・JRの2社表示があるのに対し、JR管理の東口の出入口はJR東日本のロゴタイプ・ロゴのみで東武の表示がないが、既述の通り両社の駅舎は事実上一体であるため、東口もJRコンコース経由で東武コンコースにつながっている。なお、高島屋と駅ビルになっているのは、東武鉄道の部分のみであり、JR東日本の部分は駅ビルにはなっておらず、単独の橋上駅・橋上駅舎となっている。